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云端计算✿◈,凯发k8娱乐官网app下载✿◈,凯发天生赢家一触即发✿◈,人工智慧✿◈,前一天就该离户的“临时保姆”✿◈,清晨却在雇主家中突发脑溢血?病人虽被及时送往医院✿◈,矛盾纠纷却刚刚开始✿◈。
保姆李某的家属情绪激动✿◈,认为李某是在工作时间和工作场所内✿◈,因工作原因导致突发疾病✿◈,坚持向雇主提出高额赔偿要求✿◈。可雇主张某却觉得“冤枉”✿◈:说好了做满一个月✿◈,钱已付清✿◈,李某却私自留宿✿◈,怎么能算工作时间?
静安区曹家渡街道得知此事后✿◈,立即召集人民调解员✿◈、派出所民警和律师组成调解专班✿◈,对双方当事人的矛盾纠纷开展化解工作✿◈。专班的介入为当事人梳理了争议焦点✿◈,明晰了其中的法律关系✿◈。一场持续四个小时的“背靠背”调解✿◈,让矛盾双方放下各自心中的怨念不满✿◈,当场签订了调解协议✿◈。考虑到李某的实际情况✿◈,雇主自愿对其进行了一定补偿✿◈。纠纷终于顺利化解✿◈,避免了矛盾的再度激化✿◈。
预防在源头✿◈、化解在萌芽✿◈、解决在基层……矛盾纠纷调处能力是基层社会治理精细化水平的重要体现凯发K8娱乐平台游戏下载✿◈。在曹家渡街道✿◈,矛盾纠纷的多元调处正在做深做实✿◈。这得益于多方力量的汇聚联动✿◈,更依托于综治中心的压舱稳舵凯发K8娱乐平台游戏下载✿◈。
去年4月2日✿◈,综治中心在曹家渡街道正式落地✿◈,实现了基层社会治理的“一体化”运作和“实体化”运行✿◈,切实保证老百姓解决问题“只进一扇门✿◈,最多跑一地”✿◈。
作为街道社会治理工作的“前沿阵地”✿◈,中心充分发挥“前台”服务功能✿◈,托多方力量✿◈,采用“常驻+轮驻+随驻+X力量”相结合✿◈,提供“法律咨询✿◈、矛盾调解✿◈、法律援助✿◈、法治培训✿◈、智慧公证✿◈、心理疏导✿◈、复议咨询✿◈、人民建议✿◈、智慧矫正✿◈、学法实践”等十大服务项目✿◈。同时✿◈,聚焦矛盾化解✿◈,汇集法治力量✿◈,搭建街道层面一站式矛盾纠纷多元调处平台✿◈,重塑了社会基层治理的工作流程✿◈,形成矛盾纠纷排查化解的特色工作机制✿◈。在“后方”✿◈,中心充分发挥“后台”支撑功能✿◈,协调联动各职能部门✿◈、整合社会治理资源✿◈,构建多元协同的工作体系✿◈,充分实现部门共助✿◈、资源共享✿◈、矛盾共调✿◈,成为基层平安建设的“压舱之石”✿◈。
基于辖区法治资源汇聚的优势✿◈,“曹家渡街道社区法治大联盟”在中心应运而生✿◈,高起点建设街道法治会客厅和全过程人民民主实践地✿◈。社区巡回审判工作站✿◈、诉源治理检察工作站✿◈、曹家渡街道“三所联动”纠纷调解室等先后入驻✿◈,成为矛盾纠纷排查✿◈、诊疗✿◈、化解的重要力量无人岛漫画✿◈。
结合老龄化程度高✿◈、家庭纠纷较多的区域特点✿◈,中心邀请区法院未成年人与家事审判庭副庭长白云特设“白云法官工作室”✿◈,将审判资源延伸至社区✿◈,主动跨前一步✿◈,形成“人民调解+司法确认”的工作模式✿◈,一站式解决老年群体矛盾纠纷✿◈。去年9月✿◈,静安区首场社区巡回审判活动也在曹家渡敲响了第一槌凯发K8娱乐平台游戏下载✿◈。一起曹家渡街道的申请指定监护案在中心开庭审理无人岛漫画✿◈,当庭宣发了静安区首份《监护责任告知书》✿◈。以社区巡回审判赋能基层治理✿◈,搭建老百姓“家门口的法庭”✿◈,不仅是治理水平现代化✿◈、精细化在基层的成功实践✿◈,也是新时代“枫桥经验”在社区街道的“落地生花”✿◈。
此外✿◈,曹家渡街道创新组团式调解模式✿◈,通过整合社会调解资源打造“睦邻”解纷工作团✿◈,下设民事纠纷✿◈、业委会纠纷无人岛漫画✿◈、治安纠纷✿◈、家庭纠纷无人岛漫画✿◈、特殊人群纠纷等专题调解工作室✿◈,力争实现矛盾纠纷“一站式接收✿◈、一揽子调处✿◈、全链条解决”✿◈。街道还与上海大学法学院✿◈、市委党校政府治理研究院等联动✿◈,开展“政校协同”✿◈,成立“社区依法治理智囊团”✿◈,让更多优质法治资源✿◈、要素✿◈、人才充分涌流碰撞✿◈,全面提升基层法治建设水平✿◈。
去年年底凯发K8娱乐平台游戏下载✿◈,中心先行先试探索建设“基层矛盾纠纷数智治理驾驶舱”✿◈,利用应用数字技术为矛盾纠纷多元化解提供强有力的“数智”支撑✿◈,推动了社会治安综合治理工作的数字化转型✿◈。“驾驶舱”的启用打破了政务数据壁垒✿◈,“12345热线凯发K8娱乐平台游戏下载✿◈、信访✿◈、矛盾排查无人岛漫画✿◈、人民调解✿◈、三所联动✿◈、解纷一件事凯发K8娱乐平台游戏下载✿◈、110非警务警情✿◈、四百大走访✿◈、复议诉讼”九大数据来源实现全量纳管✿◈,形成了矛盾纠纷的“数据池”无人岛漫画✿◈,目前已累积10000余条矛盾数据✿◈。
据曹家渡街道社区平安办主任徐福康介绍✿◈,通过对这些数据信息的关联分析✿◈,可以实现“高频人员✿◈、高频事件✿◈、高频关键词”的抓取凯发K8娱乐平台游戏下载✿◈,形成辖区“矛盾画像”✿◈,有针对性地督促职能部门履职尽责✿◈,及时解决矛盾纠纷✿◈。同时✿◈,“驾驶舱”会定期形成矛盾报告✿◈,对普遍性纠纷矛盾进行归纳✿◈、预警✿◈,以数据做支撑✿◈,变“有限感知”成为“智慧治理”✿◈。
“例如✿◈,我们通过数据分析研判发现辖区内家庭纠纷矛盾的占比比较高✿◈,有家庭琐事引发的争吵✿◈,也有家庭成员工作✿◈、学习不顺利导致的矛盾✿◈。”根据这些分析信息✿◈,中心能够形成数据预警✿◈,出现矛盾时快速反应✿◈,由心理咨询师✿◈、劳动保障✿◈、职业规划等专业人士✿◈,对涉事矛盾纠纷人员予以心理疏导✿◈、专业指导等✿◈,从根源处化解纠纷凯发K8娱乐平台游戏下载✿◈,避免了因发现不及时✿◈、处置不合理导致的矛盾再升级✿◈。
系统试运行以来✿◈,曹家渡街道物业✿◈、设摊✿◈、市容✿◈、绿化等高频矛盾事件发生率平均同比下降10%✿◈。对此✿◈,徐福康表示✿◈:“‘驾驶舱’的运行已见成效✿◈,但目前更多集中在‘事后处置’方面✿◈。下一步✿◈,中心将继续增强系统在‘事前预警’方面的效用✿◈,力求打造数字赋能枫桥经验的‘样本’✿◈。”
曹家渡街道综治中心的运行实现了综合治理信息全量纳管✿◈,通过综合治理✿◈、法治建设✿◈、矛盾化解✿◈、数字治理和多元共建✿◈,构筑起最坚实的“平安底板”✿◈。据悉✿◈,上海街镇层面目前已实现综治中心全覆盖✿◈,以综合治理的“绣花功夫”精织人民生活的“平安画卷”✿◈。
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